Дельного–совета–надо–пост.

У хорошего человека в ДС возникла проблема: DeepApple взял в ремонт на замену материнской платы по гарантии ноутбук (мак бук про, последней версии, самый мощный из модельного ряда, 15, ноут был куплен в Америке) и держит уже четвертый месяц (кормят байкой про проблемы с таможкой; гарантийный срок заканчивается через 10 дней).

Что посоветуете предпринять? Спасибо.

P.S. Может есть у кого–то свои люди в этом или другом авторизованном СЦ в Москве, кстати?

Tagged with →  

7 Responses to DeepApple держит ноутбук на ремонте3 месяца

  1. Xinoeerc:

    А разве там нет сроков на починку / замену? Насколько я помню если они не могут что–то починить за Х времени, они тебе должны новый бук.

  2. ZzaF-i:

    На время ремонта разве гарантийный не продлевается?

  3. Xinoeerc:

    i– пущай читает гарантию, там все написано

  4. Kir7:

    В свое время делал так:
    1. Позвонил из дома по телефону в Эппл. Phone95) 58095iPad этот телефон между прочим указан на сайте Эппл.
    2. Объяснил ситуацию.
    3. Оператор предложила зарегистрировать бук (Назвать Ф.И.О, телефон, е–мейл) что и сделал. Ничего в этом криминального нет.5. Оператор создала «тикет» по проблеме и попросила назвать СЦ, осуществляющий ремонт. Попросила на следующий день посетить СЦ и задать вопрос там уже с указанием номера «тикета». В случае проблем попросила сделать звонок по вышеуказанному номеру, находясь в СЦ, назвать тикет и передать телефон специалисту СЦ.
    6. Что я и сделал.8. На следующий день мне отдали готовый, отремонтированный бук.

    Не знаю, как сейчас, да и случаи разные бывают… Да и вполне возможно, что дипы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО испытывают проблемы с логистикой, тем не менее, у меня ТОГДА все получилось.

    Как обычно, тема обсасывалась в интернетах миллион раз и не стоит отдельного поста.

  5. SoMaz:

    интересно.

  6. Oniix:

    гарантия продлевается на тот срок что аппарат находится в сервисе. материнки привозят только под заказ. поставщик деталей для всех официальных сервисов одна и таже фирма, так что обращение в другой сервис ничего не изменит.

    вариант снусмумрика решается так, тебе ставят бушную мать с ноута другого клиента, который ждет поставки например матрицы.

    Для примера, у меня парочка метерей едут уже 5–й месяц. не то чтобы это нормально, но это обычное явление

  7. SoMaz:

    понЯл, грустняво.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

 

Подробнее:
Сломал на своем MacBook Pro 13″ стекло экрана

Привет! Сломал на своем MacBook Pro 13" стекло экрана. Место: Питер Какие варианты починки? Наверняка тут есть ремонтники, а также люди, которые могут их посоветовать. Допустим, стекло я закажу на ebay, но вот описание его замены повергает меня в ужас.

Закрыть