Калифорнийская компания больше не предлагает свой сервис AppleCare на территории Италии, где потребители и так получают два года гарантийного обслуживания.

Apple отказались от своего гарантийного сервиса AppleCare в Италии

Из-за местного закона о защите прав потребителей, Apple убрали гарантийный сервис AppleCare из своих итальянских розничных магазинов.

Журналисты Reuters сообщили, что на прошлой неделе производитель iPhone убрал сервис из розничных магазинов и перестал предоставлять его своим посредникам в Италии. Тем не менее, подписаться на AppleCare все еще можно в интернет магазине Apple. В договоре сервиса указано, что за платную подписку пользователь получает “дополнительное преимущество” в течение двух лет гарантийного обслуживания в рамках кодекса о защите прав потребителей.

В декабре прошлого года Apple были вынуждены выплатить штраф в размере 900.000 евро (1.2 миллион долларов) за предполагаемое вынуждение клиентов к подписке на AppleCare – техническую поддержку и расширенное гарантийное обслуживание калифорнийской компании. В соответствии с вышеупомянутым итальянским законодательством, страна потребовала, чтобы Apple предлагали два года технической поддержки своих продуктов бесплатно – именно на этот срок и распространяется платный сервис AppleCare.

После этого калифорнийская компания была вынуждена изменить описания своего сервиса на сайте технической поддержки.

Сервис AppleCare, стоимость которого варьируется от 29 до 349 долларов, в зависимости от продукта, который вы приобрели, уже давно стал главным отличием Apple от конкурентов компании. Дополнительная гарантия предоставляет пользователям возможность починить свое устройство, позвонив в любой из ближайших розничных магазинов Apple. Наряду с презентацией iPhone 4S в прошлом году, производитель iPhone расширил сервис, добавив в него страхование случайных повреждений.

Tagged with →  

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

 

Подробнее:
Как отключить подписку на Apple Music

Подписались на Apple Music и у вас заканчивается бесплатный период ? Отмените подписку ! Для управления вам потребуется iTunes. Эта ссылка ведёт на управление подписками https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/manageSubscriptions?mt=8&familyId=3 Ну или вот эта https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/manageSubscriptions Вот и всё.    

Закрыть